1.1. Возврат товаров производится в соответствии с приказом Министра экономики Литовской Республики от 29 июня 2001 года №217 “Об утверждении правил возврата и обмена товаров”.
1.2. Желая вернуть товар(ы), Покупатель может сделать это в течение 7 (семи) дней со дня доставки товара Покупателю, уведомив Продавца по электронной почте info@daerta.lt, прикрепив фотографии товара и/или отправления, иллюстрирующие возникшую проблему.
1.3. Возвращаемый товар должен быть неповрежденным, неиспользованным, той же комплектации, в которой Покупатель его получил, не потерявшим товарный вид (этикетки и т.д. не повреждены). При возврате товара необходимо представить бумажный (распечатанный) документ о его приобретении (копию заказа, перевода).
1.4. Покупатель должен отправить возвращаемые товары зарегистрированной посылкой. Номер зарегистрированного отправления должен быть представлен Продавцу по электронной почте не позднее 24 часов после отправки.
1.5. Расходы на возврат качественных или обменяемых товаров оплачивает покупатель.
1.6. При возврате качественного товара Покупателю возвращается только сумма денег, уплаченная за товар. Расходы на доставку Покупателю не возвращаются.
1.7. При возврате полученного не того товара Продавец обязуется заменить такой товар необходимым товаром. Если нет нужного товара, Покупателю возвращаются все деньги (за товар и фактически понесенные расходы на доставку).
1.8. Когда возвращается некачественный товар, Продавец обязуется заменить некачественный товар аналогичным товаром или вернуть деньги Покупателю.
1.9. Желая вернуть некачественный товар(ы), Покупатель может сделать это в течение 14 (четырнадцати) дней со дня доставки товара Покупателю, уведомив Продавца по электронной почте, прикрепив фотографии некачественного товара и/или отправления, описывающие возникшую проблему.
1.10. Возвращаемый некачественный товар должен быть в аккуратной упаковке, неповрежденным, неиспользованным, той же комплектации, в которой Покупатель его получил, не потерявшим товарный вид (этикетки и т.д. не повреждены). При возврате товара необходимо представить бумажный (распечатанный) документ о его приобретении.
1.11. Продавец имеет право не принимать товары, возвращаемые Покупателем, если Покупатель не соблюдает установленный в пунктах 1.4-1.5, 1.9-1.10 этих Правил порядок возврата товаров.
1.12. Если Покупатель оплатил товар подарочным купоном, то возвращается купон и любая дополнительно уплаченная сумма (если она была уплачена).
1.13. Если Покупатель возвращает товар, купленный со скидкой, возвращается сумма, уплаченная за товар со скидкой.
Обмен товаров
Цвет, модель или размер товара можно заменить – в Литве в течение 14 дней, в Европейском союзе и других странах в течение 30 дней со дня доставки товара покупателю, в соответствии с утвержденными приказом Министра экономики от 29 июня 2001 года № 217 “Об утверждении правил возврата и обмена товаров”. Почтовые расходы, связанные с обменом, оплачиваются самим покупателем.
Вы можете связаться по адресу info@daerta.lt и обменять товар. С собой иметь документ, подтверждающий покупку товара. Товар должен быть не использованным, не поврежденным, со всеми ярлыками.
ОКОНЧАТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Эти Правила возврата товаров составлены в соответствии с законами и правовыми актами Литовской Республики.
На эти правила применяется право Литовской Республики. Все разногласия, возникающие в результате исполнения этих правил, решаются путем переговоров. Если соглашение не может быть достигнуто, споры разрешаются в порядке, предусмотренном законами Литовской Республики.